1. Ако неко одговори само на део вашег питања, само ћутите и сачекајте. Можда ће завршити свој одговор ако га не прекинете.

2. Када желите нешто од некога, причајте о томе као о доброј шанси или понуди уместо да то тражите. Људи воле да ризикују.

3. Када упознате неког новог, погледајте његову боју очију док се смејете. Не говори ништа о томе. Ово вам помаже да их заиста погледате.

4. Људи воле да чују своје име. Да би се неко осећао посебним, не заборавите да користите његово име када разговарате са њим.

5. Не очекујте превише када покушавате нешто ново. Ово вам помаже да избегнете осећај разочарања.

6. Да бисте разумели карактер особе, пазите како се понаша према другима који им не могу помоћи.

7. Након што кажете шта желите у договору, застаните и сачекајте. Ако наставите да причате, можда вам неће помоћи.

8. Жвакаћа гума када сте нервозни може помоћи да смирите свој ум.

9. Када научите нешто ново, покушајте да то научите неког другог. Помаже вам да запамтите и научите више.

10. Већина људи воли да прича о себи. Ако не знате шта да кажете, поставите им питања о њиховом животу.

11. Показивање емоција може променити ваша осећања. Покушај да се осмехнеш заправо може учинити да се осећаш срећније.

12. Устани високо. Ово чини да изгледате и осећате се самопоузданије.

13. Са децом, дајте им избор како бисте им помогли да осете контролу. На пример, питајте: "Да ли желите да носите црвену или плаву кошуљу?" И даље знају да је време да се облаче.

14. Када тражите услугу, користите реч „зато што“. Чак и једноставан разлог чини да се друга особа осећа у реду.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---